في متجرنا صرة الأبازير مع فايزة السلمي ، نضمن لك الأصالة والجودة في جميع المنتجات. ومع ذلك، إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، يمكنك طلب استرداد المبلغ المدفوع وفق الشروط التالية:
- فترة الإبلاغ: يجب التواصل معنا خلال 3 أيام من استلام الطلب.
- حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية، غير مستخدم، وبنفس حالته عند الاستلام.
- إجراءات الاسترداد:
- يتم استرداد المبلغ بعد استلام وفحص المنتج المُعاد.
- إذا كانت عملية الدفع عبر بطاقة ائتمان، سيتم تحويل المبلغ إلى نفس البطاقة، وقد تستغرق العملية حتى شهرًا كاملًا حسب إجراءات البنك.
- تكاليف الشحن: يتم استرداد قيمة المنتج فقط، ولا تشمل المبالغ المدفوعة لرسوم إعادة الشحن.
المنتجات غير القابلة للاسترجاع:
- منتجات التصفية (مثل العروض، البكجات، إلخ).
- المنتجات التي فُتحت أو استُخدمت أو تغيّرت حالتها أو تعرضت للتلف.
في حال استلام منتج خاطئ أو يختلف عن المواصفات المعروضة:
سوف نتكفل بكامل إجراءات الإرجاع والاستبدال مجانًا، شريطة إعادة المنتج في حالته الأصلية مع عبوته السليمة وبدون أي ضرر.
